Projeleriniz İçin Hızlı ve Etkili iletişim
Sanayide zamanın nakit olduğunu en iyi biz biliyoruz. Makineniz durduğunda, faturanız kabarık geldiğinde veya acil bir parçaya ihtiyacınız olduğunda kaybedecek vaktiniz yok. Bu yüzden İdef Elektronik İletişim Kanalları, size en hızlı dönüşü sağlamak üzere optimize edilmiştir.
İster yeni bir proje için teklif isteyin, ister mevcut sisteminiz için teknik servis talep edin; uzman ekibimiz talebinizi anında değerlendirmeye alır. Kocaeli ve Gebze bölgesindeki stratejik konumumuz sayesinde, saha ekiplerimizi en kısa sürede işletmenize yönlendiriyoruz.
Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?
İhtiyacınıza en uygun kanalı seçerek bize ulaşın:
📞 Müşteri Hizmetleri & Teknik Destek İletişim:
Mesai saatleri içerisinde (08:30 – 18:00) satış, muhasebe ve genel bilgi için sabit hattımızı arayabilirsiniz.
🔧 7/24 Acil Servis Hattı İletişim:
Anlaşmalı müşterilerimiz ve acil arıza durumları için nöbetçi teknisyenimize ulaşabileceğiniz hattımızdır.
✉️ E-Posta ile Teklif & Proje:
Projelerinizi, malzeme listelerinizi (BOM) veya fotoğraflarınızı bize mail atın. Mühendislerimiz inceleyip en geç 24 saat içinde dönüş yapsın.
📍 Ofis & Atölye Ziyareti:
Projeleri kağıt üzerinde değil, yüz yüze konuşmayı severiz. Kocaeli’deki ofisimize gelerek hem bizi yakından tanıyabilir hem de kahvemizi içerken ihtiyaçlarınızı detaylandırabilirsiniz.
Bize Ulaştıktan Sonra Sizi Neler Bekliyor?
İletişim formunu doldurduğunuzda veya bizi aradığınızda süreç şöyle işler:
- Kayıt ve Analiz: Talebiniz CRM sistemimize kaydedilir ve ilgili departman sorumlusuna (Otomasyon, Satış veya Servis) iletilir.
- Ön Görüşme: Sorumlu mühendisimiz sizi arayarak teknik detayları netleştirir. Gerekirse makine veya pano fotoğrafları istenir.
- Ücretsiz Keşif (Gerekirse): Telefonda çözülemeyecek projeler için işletmenize ücretsiz keşif ekibi yönlendirilir. Yerinde ölçüm ve analiz yapılır.
- Teklif Sunumu: Toplanan veriler ışığında, bütçenize ve ihtiyacınıza en uygun çözüm projelendirilir ve yazılı teklif olarak sunulur.
- Onay ve Start: Teklifi onaylamanız durumunda proje takvimi başlar.
İletişim Hakkında Merak Edilenler
Lokasyon Bilgilerimiz
Bizimle tanışmak için aşağıdaki haritayı kullanarak ofisimize kolayca ulaşabilirsiniz.
Adres: Yenişehir Mh. Karanfilli Sk. No:2, Kat 1, 41100 İzmit/Kocaeli
- İşletmenize özel bakım planı,
- Makinenizin fotoğraflarını veya teknik özellikleriyle modernizasyon projenizi,
- İhtiyaç listenizi, işletmenize özel fiyat çalışmamızı ve teslimat planımızı,
- En verimli otomasyon çözümünü projelendirip teklifimizi,
- Projeniz ne olursa olsun bir mühendisle görüşerek doğru başlangıç için
- Ücretsiz keşif ve fatura analizi için